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黄山国际大酒店开展内部质量检查专项培训
时间:2020-05-21浏览:30

为进一步提升酒店质量管理工作,近期黄山国际大酒店调整了质检员队伍,并针对下阶段酒店质量管理工作开展专项培训。

一是通过内部交叉培训,提高质检员质量管理水平,同时对各模块质检工作内容进行职责划分、对环节衔接进行明确,以确保质检工作开展畅通、有效。二是优化质量检查及反馈流程,进一步强化质量检查力度与整改跟踪力度,实行全面质量管理,鼓励“多找茬、多曝光”,帮助部门发现问题,优化问题进而提升管理。三是根据酒店的管理方向,对下阶段酒店质量检查重点予以明确,要求质检员在出具质量检查报告的基础上,增加复查报告及月度检查分析,通过跟踪反馈与数据统计反映真实问题,进而提升、优化内部管理水平。

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